CDO和CAIO的冲突,本质是两种AI战略的对抗

最近和几个大厂的朋友聊天,他们都在聊一个话题,公司里新设了个CAIO首席AI官,结果原来的CDO首席数据官团队有点不知道该怎么配合了

数据部门觉得AI部门在抢他们的地盘,AI部门觉得数据部门太保守,守着数据湖不放手,阻碍了创新

表面上看,这是两个C-level高管之间的权力游戏,但如果你仔细想想,这其实是两种完全不同的AI战略思路在同一个组织里的碰撞

CDO的思维是建立在传统的数据治理体系上的,他们的核心任务是确保数据的质量、安全和合规,然后通过数据分析来驱动业务决策,这个过程是线性的、可控的、追求确定性的回报

但CAIO的思维不一样,AI驱动的创新往往是探索性的、非线性的,甚至有时候是破坏性的,它不是为了优化现有的流程,而是为了创造全新的业务模式或者产品体验

举个例子,一个电商公司的CDO可能会关注如何用数据模型更精准地预测用户购买行为,提升转化率几个百分点,但CAIO可能会想,我们能不能用生成式AI直接创造一个虚拟购物助手,让用户像和朋友聊天一样完成购物,彻底改变购物流程

前者是在现有的跑道上跑得更快,后者是在思考要不要换一条跑道,甚至自己造一条新跑道

这两种思路本身没有对错,但放在一起就容易打架,数据部门需要稳定的数据管道和清晰的数据定义,而AI项目,特别是前沿的生成式AI应用,往往需要快速试错,数据需求变化极快,今天要文本,明天要图像,后天可能又要多模态数据

p>这就好比一个严谨的图书馆管理员,遇到了一个天马行空的创意作家,作家想要的书可能还没出版,或者需要把不同书架的书拆开重新组合,管理员的第一反应肯定是这不符合规定

所以很多公司设立CAIO后,发现最大的阻力不是技术,也不是预算,而是内部这套运行了多年的数据治理体系

这让我想起我们在AI海盗团社区里经常讨论的一个观点,传统MBA培养的是海军,讲究纪律、流程和规模化作战,但AI时代的商业领袖,需要的是海盗精神,敢于驶向未知海域,在规则之外寻找机会

CDO更像是海军司令,负责维护舰队秩序和补给线,而CAIO应该是海盗船长,带领小队进行闪电般的突袭和探索

一个健康的组织,应该同时拥有这两种力量,而不是让一方取代另一方,海军提供稳定的后方和资源,海盗负责前沿探索和打开新局面,两者的冲突不是坏事,恰恰说明组织在认真思考如何拥抱AI

真正的危险在于,公司高层没有想清楚就把两个职位硬塞进旧的组织架构里,指望他们自动协同,那结果只能是内耗

解决这个冲突,可能需要重新定义两者的职责边界,比如CDO负责所有生产环境的数据和合规性AI应用,而CAIO则拥有一个独立的“创新沙盒”,可以快速获取数据、试验模型,验证成功后再由数据部门接手进行规模化

这又回到了一个根本问题,你的公司到底把AI看作一个效率工具,还是一个战略级的创新引擎,这个问题的答案,决定了CDO和CAIO谁该向谁汇报,也决定了公司未来十年的命运

对于正在看这篇文章的你,如果你们公司也出现了类似的角色冲突,别只把它当成办公室政治,试着从系统层面去理解,这可能是你观察公司AI战略成熟度的绝佳窗口

毕竟,在AI重塑一切的时代,看懂组织如何应对变革,本身就是一项顶级的商业洞察力

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